Het project ‘Opera SL’ afgerond: tijd voor implementatie

Deze instrumenten zorgden ervoor dat de implementatie van start kon gaan. In die fase zijn er twee belangrijke aspecten:

• de uitbreiding van het personeel van de SL in de provincies (vooral in Wallonië, waar er meest nood aan is)
• de invoering van uitsluitend logistieke functies

Dankzij deze instrumenten kan de SL worden gestructureerd, vooral in de gedecentraliseerde gebouwen. Deze instrumenten bieden een schat aan informatie, die rekening houdt met bij de geleidelijke sluiting van bepaalde gebouwen.

In 2013 telt de FOD Financiën 328 gebouwen. In 2015 zullen er vermoedelijk 182 gebouwen overblijven verdeeld over 115 lokaliteiten.

Ter herinnering: het infrastructuurplan Horizon 2015 werd opgesteld met het oog op een verbetering van de dienstverlening aan de belastingplichtigen. De hergroepering van de diensten zorgt ervoor dat belastingplichtigen terecht kunnen op één plaats om uiteenlopende vragen inzake hun fiscale rechten en plichten beantwoord te zien. Dat is vandaag, met een beperkt aantal medewerkers per kantoor, niet altijd het geval. Daarnaast biedt de FOD Financiën méér en meer zijn dienstverlening  aan via e-services, waarbij belastingplichtigen zich zelfs niet meer hoeven te verplaatsen. De nabijheid van de burger blijft vanzelfsprekend  belangrijk, bijvoorbeeld voor het bijstaan van de belastingplichtige bij het vervullen van zijn jaarlijkse verplichting om een belastingaangifte in te dienen  Net zoals vroeger, worden nog steeds zitdagen georganiseerd in gemeenten, rusthuizen, shoppingcentra ...

Met dit infrastructuurplan wil de FOD Financiën ook de rol van ‘betere’ werkgever voor zijn medewerkers opnemen. Oude vervallen gebouwen worden verlaten ten voordele van moderne, comfortabele gebouwen met de nieuwste nutsvoorzieningen. Deze uitbreiding kan bijgevolg een opportuniteit zijn voor de FOD Financiën, om een meer sociale werkgever te zijn - denk hierbij aan thuiswerk en aan satellietwerk - waardoor de medewerkers zich niet of minder zullen moeten verplaatsen.

De hergroepering zal bovendien de interactie met andere diensten van andere administraties ten goede komen waardoor de efficiëntie van de FOD Financiën ongetwijfeld zal verhogen.