De FOD Financiën investeert in people management
Om de doelstellingen van de FOD Financiën te behalen, hebben de leidinggevenden van onze FOD de belangrijke taak om de competenties van hun medewerkers optimaal te laten renderen. De FOD investeert daarom in zijn leidinggevenden door hen verschillende opleidingen en instrumenten voor feedback en kennisoverdracht aan te bieden.
FinGrow: bouwen aan een gedeelde leiderschapscultuur
In 2013 organiseerde de FOD Financiën voor het derde jaar het leiderschapstraject FinGrow. Dat verenigt theorie en praktijk en helpt leidinggevenden in hun rol als leider, coach en motor van verandering. Er is o.m. aandacht voor situationeel leiderschap (leiderschap aangepast aan de situatie en de verschillende persoonlijkheden en verwachtingen van de medewerkers), feedback en coaching.
In 2013 startten 549 leidinggevenden verdeeld in 47 groepen het FinGrow-traject.
In 2013 organiseerde de FOD ook een eerste opvolgdag: 143 leidinggevenden volgden een dag die volledig gewijd was aan ‘generatiemanagement’. In de toekomst volgen er meer opvolgdagen, telkens rond een specifiek thema.
| Fingrow Leadership | |
|---|---|
| Jaar | Aantal ingeschreven NL+FR |
| 2011 | 35 |
| 2012 | 804 |
| 2013 | 545 |
| Totaal | 1.384 |
‘Leiding geven, de eerste 100 dagen’: een opleiding voor nieuwe leidinggevenden
In 2013 startte een pilootproject met een opleiding specifiek gericht op personen die voor het eerst een leidinggevende functie opnamen. Zes groepen (drie Nederlandstalige en drie Franstalige) hebben die opleiding gevolgd.
Feedback X°: feedback voor leidinggevenden
Ook in 2013 konden leidinggevenden zich vrijwillig opgeven voor Feedback X°. Dat is een instrument waarbij zij eerst op enkele domeinen (zoals omgaan met medewerkers) zichzelf beoordelen en nadien anoniem beoordeeld worden door hun medewerkers, leidinggevenden, collega’s en eventueel klanten. Het resultaat is een feedbackcirkel die nadien met een feedbackadviseur wordt besproken.
In 2013 voegde de FOD aan Feedback X° twee extra doelgroepen toe: naast de leidinggevenden kregen ook de deelnemers van het traject FinGrow en die van het management traineeprogramma ‘Potential Leaders’ een uitnodiging. In totaal gebruikten 157 personeelsleden het feedbackinstrument.
Kennisoverdracht: kennis delen is macht
De FOD stimuleerde in 2013 kennisoverdracht op verschillende manieren. In dat verband organiseerde de Stafdienst P&O verschillende workshops. In 2013 richtten die zich vooral op personeelsleden die binnen hun team over specifieke of kritieke kennis beschikken en die knowhow aan hun collega’s willen doorgeven.
language:
nl
Dirk Beerten
Celhoofd Logistiek Geel, SL - deelnemer opleiding
‘Ik leerde mijn communicatie aan de medewerker aanpassen’
Heel wat opleidingen binnen de FOD Financiën komen voort of zijn ontstaan uit goede initiatieven van eerdere jaren. Nieuw in 2013 was de opleiding ‘Leiding geven, de eerste 100 dagen’. We vroegen Dirk Beerten wat hij van die opleiding vond.
Waarom kreeg u een uitnodiging voor deze opleiding?
D.B.: ‘Ik ben nieuw in de FOD. Na een carrière in het bankwezen leid ik sinds vorig jaar de Cel Logistiek van de regio Geel-Herentals-Mol. Ik ben dus een nieuwe leidinggevende en daarom mocht ik deze opleiding volgen.’
Heeft u veel bijgeleerd?
D.B.: ‘Ik vond het razend interessant. Door mijn ervaring in de privésector was niet alles echt nieuw, maar het was wel een welgekomen opfrissing. Er bestond bovendien heel veel interactie tussen de zeven nieuwe leidinggevenden in mijn groep. We praatten over onze ervaringen en staken veel op van elkaar. Daarnaast was de opleiding zelf heel praktijkgericht: met rollenspelen krijg je de zaken echt in de vingers.’
Wat brengt u zeker in de praktijk?
D.B.: ‘Het belang van communicatie zal me altijd bijblijven. En dat je die communicatie moet afstemmen op je medewerkers. Niet iedereen is gelijk en niet elke situatie is gelijk. Soms kan je heel direct communiceren, soms neem je beter een omweg. Juist kunnen inschatten welke aanpak het efficiëntst is, is ontzettend belangrijk als leidinggevende.’
Denkt u dat uw medewerkers een verschil zien?
D.B.: ‘Ik heb ze in elk geval een bepaalde kennis overgebracht. Binnen de Cel Logistiek moeten we mensen al eens meedelen dat ze moeten verhuizen van werkplek. De lessen die ik leerde over het brengen van moeilijke boodschappen en omgaan met conflicten heb ik aan mijn medewerkers doorgegeven. Die kunnen ze nu in hun dagelijks werk zeker gebruiken.’
language:
fr
Dirk Beerten
"J'ai appris à adapter la communication selon le collaborateur"
De nombreuses formations au sein du SPF Finances trouvent leurs racines dans les bonnes initiatives antérieures. La formation "Diriger : les 100 premiers jours" était une nouveauté en 2013, nous avons demandé à Dirk Beerten de nous donner ses impressions sur celle-ci.
Pourquoi avez-vous reçu une invitation pour cette formation ?
D.B. : "Je suis nouveau au SPF. Après une carrière dans le secteur bancaire, je dirige depuis l'année passée la cellule logistique de la région Geel-Herentals-Mol. Je suis donc un nouveau dirigeant et j'ai ainsi eu l'occasion de suivre cette formation."
Avez-vous beaucoup appris ?
D.B. : "J'ai trouvé cela extrêmement intéressant. Étant donné mon expérience dans le secteur privé, tout n’était pas totalement nouveau, mais plutôt une piqûre de rappel qui était la bienvenue. De plus, il y avait dans mon groupe beaucoup d'interaction entre les sept nouveaux dirigeants. Nous avons partagé nos expériences et avons beaucoup retenu de cet échange. En outre, cette formation était vraiment orientée sur la pratique et, grâce aux jeux de rôles, nous avons vraiment pu voir une approche très concrète."
Qu'avez-vous retenu en pratique ?
D.B. : "Je retiendrai toujours l'importance de la communication et la nécessité d’adapter cette communication à ses collaborateurs. Personne n'est pareil et chaque situation est différente. Dans certains cas, vous pouvez communiquer très directement et, d'autres fois, il vaut mieux faire un détour. Il est très important pour un chef de pouvoir estimer correctement quelle approche est la plus efficace."
Pensez-vous que vos collaborateurs voient une différence ?
D.B. : "Dans tous les cas, je leur ai transmis une certaine connaissance. En tant que cellule logistique, nous devons annoncer à certains collaborateurs qu’ils doivent déménager. Les leçons que j'ai reçues sur la façon de communiquer une mauvaise nouvelle et de gérer les conflits, je les ai enseignées à mes collaborateurs. Ils peuvent maintenant utiliser cette connaissance dans leur travail de tous les jours."